目次
第１章 営業マンの基本
服装・身だしなみ
嫌われるタイプ
電話のテクニック
手紙を書くコツ
携帯品
商品知識
第２章 セールス・トーク
話法の基本
言葉の選択
お世辞
目の動き・体の動き
第３章 商談
新規客に対する訪問の仕方
商談の進め方
価格交渉に強くなるコツ
営業マンの商法・１４のタイプ
第４章 継続訪問
継続訪問の急所
ライバル商品・苦手克服
第５章 交際
飲食接待の心得
酒席のつとめ方
接待マージャンの打ち方
ゴルフ・ボーリング・囲碁・将棋
贈り物
第６章 出張
第７章 営業マンの経理感覚
経費の使い方
取引先の信用状態
