出版社内容情報
川田 修［カワダオサム］
著・文・その他
内容説明
トップセールス、大衆食堂、歯科、治療院、５つ星ホテル…個人から企業まで、５０超の成功例を写真入りで紹介！お客さまが次から次へやってくる。「２か月」で顧客が激増する研修プログラムを初公開！お客さまが止まらなくなる、たった２つの「小さな習慣」とは？
目次
第１章 なぜ、あのお店は「選ばれる」のか？
第２章 「普通の仕事」をほんの少し超える方法―「レベル１０」「レベル１１」という考え方
第３章 「先味」「中味」「後味」―お客さまの心を動かす３つのステージ
第４章 みんなの周りにある「３つの味」
第５章 心が動かされる場所に隠された秘密
終章 あなたは、明日から何を始めますか？
著者等紹介
川田修［カワダオサム］
プルデンシャル生命保険株式会社エグゼクティブ・ライフプランナー。１９６６年東京都墨田区生まれ。慶應義塾志木高等学校、慶應義塾大学法学部卒業。１９８９年株式会社リクルート入社。部署最優秀営業マン賞を数回、全社年間最優秀営業マン賞を受賞。１９９７年プルデンシャル生命保険株式会社入社、営業職の最高峰であるエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格。その年の年間営業成績（２００１年度の社長杯）でトップとなり、全国約２０００人中の１位のＰＴ（Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ’ｓ Ｔｒｏｐｈｙ）を達成（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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