「買う」と決める瞬間―ショッパーの心と行動を読み解く

ソレンセン，ハーブ【著】〈Ｓｏｒｅｎｓｅｎ，Ｈｅｒｂ〉/テイラーネルソンソフレス・インフォプラン【監訳】/大里 真理子/スコフィールド 素子【訳】

ダイヤモンド社（2010/09発売）

• サイズ B6判／ページ数 307p／高さ 19cm
• 商品コード 9784478012765
• NDC分類 673.7
• Cコード C2063

内容説明

「買い物」行動の３つの「決定的瞬間」とは？ショッパーの３つの「通貨」とは？買い物客＝ショッパーの行動を知ればお店は儲かる。

目次

第１章　「急ぎの買い物」―買い物にかかる時間の８０％は無駄
第２章　３つの「決定的瞬間」と３つの「通貨」
第３章　店内の移動パターン―ショッパーはどこに行き、何をするか
第４章　攻めの小売への転換―ショッパーの足が向くところに商品を置く
第５章　ブランド、小売店、そしてショッパー―なぜロングテールに振り回されるのか
第６章　インターネットが売場に入り込む
第７章　マニフェスト―小売店の流れを変える

著者等紹介

ソレンセン，ハーブ［ソレンセン，ハーブ］［Ｓｏｒｅｎｓｅｎ，Ｈｅｒｂ］
Ｐｈ．Ｄ．。ＴＮＳソレンセン社最高経営責任者兼会長。４０年以上にわたってショッパー調査を専門に行なってきた。ショッパー・マーケティングの第一人者。フォーチュン１００に入る小売企業と消費財メーカーに、ショッパー視点からの売り場のマーケティング戦略を提供している

大里真理子［オオサトマリコ］
（株）アークコミュニケーションズ代表取締役社長。グローカルなビジネスコミュニケーションをモットーに、翻訳＆ローカリゼーション、Ｗｅｂ＆Ｃｒｏｓｓ　Ｍｅｄｉａ企画制作、人材派遣事業に携わる

スコフィールド素子［スコフィールドモトコ］
津田塾大学学芸学部英文科卒業。外資系メーカー勤務を経て、翻訳業に従事。経営管理、マーケティングを専門とする（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[Hajime Komatsu]

顧客の行動パターン、特に時間に着目し顧客分析を行い、そこから旧来の小売店に対して様々な問題提起を行っている。 根本的に、商品を購入するのに時間をかけさせることは間違いであり、売れ筋はいかにスムーズに手に取ってもらうか、定番はいかに見つけやすくするかを大事にするべきと考えられている。 それを実現するには、POSデータもさることながら、店内で顧客が何をしているか、という点を見ていかないといけない。 行動観察にも通じるが、感覚だけでなく、定量的に把握できるものを捉えていくことも重要だと感じた。

2015/07/26

[mrbeats197912]

①急ぎの買い物に焦点を置くこと②重要な少数品目に着目すること③ショッパーの足が向くところに陳列すること④販売促進で重要なのは価格ではなく陳列場所

2013/05/19

[Sugiwoggie]

難しい…。

2012/09/11

[w]

分厚いだけ。コンサルが書いた本。なぜこの店で買ってしまうのか、のがいい本だった。

2011/06/16