さすが!と言われる話し方・聞き方のビジネスマナー―「敬語の使い方」から「評価アップのひとこと」まで

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さすが!と言われる話し方・聞き方のビジネスマナー―「敬語の使い方」から「評価アップのひとこと」まで

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  • サイズ A5判/ページ数 191p/高さ 21cm
  • 商品コード 9784471011239
  • NDC分類 336.47
  • Cコード C2077

内容説明

実際に直面する場面に合わせた、具体的な事例を網羅。難しいことをやさしく、やさしいことを覚えやすく、実践的なフレーズをまじえながらアドバイス。

目次

PART1 ビジネス会話のきほん―ビジネスパーソンの必須能力をマスターしよう
PART2 電話のきほんを押さえよう―急にかかってきても落ち着いて対応
PART3 仕事のきほん「ホウレンソウ」を極めよう―ビジネス会話の実践!仕事に不可欠
PART4 社内での話し方―ワザありのひと言でポイントアップ!
PART5 社外での話し方―好印象を残すには
PART6 ピンチのとき!とっさのひと言―こんなときどう言う?慌てず話そう
PART7 仕事場以外にもマナーあり―アフター5・オフィス外でのマナー

著者等紹介

唐沢明[カラサワアキラ]
1968年広島県生まれ。大学講師、営業・就職・敬語コンサルタント、コミュニケーションアドバイザー、作家。就職氷河期の学生時代、マスコミ26社に内定する。東京書籍営業部、ベネッセコーポレーション編集部を経て、講師・作家として独立。現在、全国25校の大学とアナウンススクール、ビジネスパーソン向けのセミナーで、バイタリティと個性あふれる熱血講義を展開、年間280講義を超えるカリスマ講師。朝日新聞就職活動特集などの新聞、日経ビジネスアソシエなどの雑誌、「クイズ!日本語王」(TBSテレビ)、「Ya‐Ya‐yah!」(テレビ東京)などのテレビ番組で活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

Z

4
謝罪する、お願いする、反論する、説得する。様々なケースでなるほどという言い回しが挙げられており、すぐに役に立つ本。2021/04/20

ZⅢ

4
書かれているのは、敬語の使い方、お辞儀の仕方等の基本的なことだが、こういった本は就活のときから社会人何年目になっても手元に置いとくとやはり安心する。2014/11/25

遠藤彩子

2
わかりやすく、見やすい 報告書の書き方、 イレギュラーな場面などの 知っておくと便利なこと満載です 私には永久保存版です2016/01/26

ありうす

1
 組織人のための話術の入門書。人間は社会的動物であり、同時にホモ・ロクエンス(語る者)でもある。言葉を使って意見を異にする者と対話を行い、同じくする者と会話する。しかし組織人に必要とされる話術はそのどちらとも異なる。本書は、しいて分類するならコミュニケーションの入門書だが、仕事入門の側面もあり、より正確には「組織人のための」という但し書きがつく。だから自営業には役立たないかもしれない。しかし一方で新社会人や(バイトから)社員に登用された人には大いに役立つ。2019/06/24

口先男爵

1
話し方・聞き方はもちろんだけど、他にも有益な事が色々書いてあって使える2011/06/13

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