内容説明
こころが輝く人のマナーを知っていますか。年間約７０回、合計約４０００人に公開講座や企業研修を行うフリーアナウンサー・ビジネスマナー講師が伝えるこころの扉をひらく、マナー、コミュニケーションの１７のレッスン。就活にも役立つイラスト満載。
目次
序章 自分を見失った過去
第１章 自分軸を持つための７つのヒント（自分を好きになる；自分をほめる；自分の好きを集める；アファメーションを取り入れる；感謝体質になる ほか）
第２章 マナー、コミュニケーションの１７のレッスン（ウェルカムの笑顔；身だしなみ；笑顔、アイコンタクト、挨拶のセット；上品なお辞儀；雑談マジック ほか）
著者等紹介
五十嵐由美子［イガラシユミコ］
フリーアナウンサー・日本サービスマナー協会の認定マナー講師・サンセリテ代表。静岡雙葉高校、立教大学社会学部卒業後、富山テレビ放送入社。退職後はフリーアナウンサーとなり、フジテレビやＦＭ世田谷他でレポーター・ナビゲーター・ナレーター・司会などの仕事を経験。２０１１年に日本サービスマナー協会の認定マナー講師となり、ビジネスマナーやハラスメント対応、クレーム・電話応対、コミュニケーションなどの各種研修を行う。テレビ局や銀行、メーカー、ＩＴ企業などの民間企業をはじめ、官公庁、医療機関などでも年間７０回ほどの研修やセミナーを担当している。親しみやすく実務的な研修で、型にハマったマナーにとらわれず、その人らしさを生かして参加者のモチベーションを上げ、輝かせるのが信条である（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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