内容説明
クレーム客に親身に対応している。決まった曜日時間帯に割引セールをしている。やる気のない社員は教えれば成長すると信じている…。多くの経営者が誤解している“間違った常識”をやめるだけで売上はカンタンに上がる！
目次
第１章 佐藤店長のサロンの売上がＶ字回復した理由
第２章 カルテとニュースレターで既存客をリピートさせろ
第３章 広告費をかけずに新規客を集める方法
第４章 店舗の数値管理はココだけを見なさい
第５章 スタッフは“ほったらかし”で育成しよう
終章 こんな美容院は１００％つぶれます
著者等紹介
菅俊介［スガシュンスケ］
１９７２年１０月２９日静岡県浜松市生まれ。業績改善事務所「ウインドプラス」代表。１９９７年モーターパーク・クイック入社。統括部長。２００５年「小さなお店専門の経営コンサルタント」として起業（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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