内容説明
コミュニケーションこそ、心の幸せへの道しるべ。あらゆるシーンにおける人間関係の悩みを解決！すぐに役立つ３０の事例と解決ポイント！
目次
第１章 今、なぜコミュニケーションなのか（崩壊し始めた日本人への信頼；もともとコミュニケーション力がないのに個人主義に移行した日本人の不幸；心の病を招くプロセス；日本人が信頼と心の幸せを取り戻すために）
第２章 会話によるコミュニケーションスキルの鍛え方（聞き上手になろう；相手の心理を読もう；相手の立場を踏まえた話し方をしよう；相手の眼を見て話を聞こう；相手の眼を見て話そう）
第３章 問題に直面したときのコミュニケーション力の活用事例（さまざまなコミュニケーション・シーン；コミュニケーションのリスクマネジメント）
第４章 いざというときのためのコミュニケーションの備え（緊急事態時におけるコミュニケーションの備え；信頼回復のためのコミュニケーションの備え）
第５章 コミュニケーション・マナー（ＴＰＯを考慮した言い回し；相手との関係を考慮した表現方法の選択）
著者等紹介
松本真理［マツモトマリ］
有限会社オフィス・ディー代表取締役。コミュニケーション・トレーナー。ＪＡＬ日本航空株式会社に入社、ＣＡ（国際線客室乗務員）として勤務。退職後、企業社長室付秘書を経験。その後、英進情報処理専門学校にて「女性だけのコース」の立ち上げに参加。教務主任として１０年間勤務。１９９６年有限会社オフィス・ディーを設立。現在に至る。１９９８年より、中国大連、上海にて中国人スタッフを対象とした社員研修を実施。テーマは「異文化コミュニケーション＋日本式ビジネス・マナー」
小川数美［オガワカズミ］
株式会社ジェット代表取締役社長。１９５２年東京生まれ。青山学院大学経営学部卒業、人間関係論を学ぶ。１９７４年東京工学院情報科学研究所入社後、コンピュータのソフトウェア開発及びシステムエンジニアとしてコンピュータ業務のシステム設計を行う。１９８６年英進情報処理専門学校の設立より携わり、教員及び教務部長として学生のコンピュータ資格取得に力を注ぐ。１９８９年同校学校長に就任する。１９９５年株式会社ジェットに情報処理事業部部長として入社し、部下の育成にあたる。２００３年代表取締役社長に就任する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
