観光ボランティアのおもてなし

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観光ボランティアのおもてなし

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  • サイズ B6判/ページ数 61p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784434151880
  • NDC分類 689.6

内容説明

生まれ育った神戸で10年にわたりボランティア・ガイドとして活動し、40万人以上の旅行者を案内してきた著者の「もてなしの心」集大成。

目次

1 おもてなし(おもてなしの原点;おもてなしの三要素 ほか)
2 ご案内(ご案内の種類;ツアーガイド(パターンA) ほか)
3 ボランティア(ボランティア精神;ボランティアの立ち位置 ほか)
4 体験談(タカラジェンヌ!?;結婚式場 ほか)

著者紹介

山根晃二[ヤマネコウジ]
1942年9月5日生まれ。2001年10月KOBE観光ガイドボランティア設立とともに、運営委員として参画。2002年8月関西コンシェルジェ「はいからKOBE」のサイト立ち上げる(現在閉鎖)。2003年1月入会希望者への教育など、システム作りを担当(2003年3月都市銀行を定年退職)。2005年4月NPO法人化に伴い、副理事長に就任。2006年12月辞任。2007年1月タウンガイドKOBE24設立、副代表となる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)