内容説明
“企業研修・社員研修のスペシャリスト”が「社員の方へのテキストに！」とまとめました。あなたの会社が大きく変わる。あなたが抱える３つの悩み「数字」「人」「仕事の質」その解決法が、ここにある。
目次
第１章 あなたが抱える３つの悩み「数字・人・質」（なぜだろう？目標が達成できない；困った！営業マンが育たない；仕事の質を上げるための価値観教育とは？）
第２章 大企業にはない強み それは伝達力・行動力の早さです（行動をおこす前に、言い訳をしていませんか？；素早い実行力と柔軟性が、お客様の心をつかむ）
第３章 時代は質へ、そして質から心へ（存在し成長するのは、商品力と対応力がある企業です；対応力とは何か；お客様の心を変える５つのステップ）
第４章 一度の出会いを一生涯に。それが真の『お客様獲得法』です（工夫が知恵とお客様を生み出します；最初にいただく情報『名前』から、営業ははじまります；工夫から生まれた、当社のナンバーワン営業マン；心を込めて『想い』をカタチに）
第５章 心を捉え続けるための継続こそが、力になります（あなた自身の対応力を上げるために；ご縁は、結び続けることが大切です）
著者等紹介
中神公子［ナカガミキミコ］
株式会社アルファプランニング代表取締役。企業コンサルタント、商品企画・商品コンサルタント、販売戦略・販促プロデューサー、カラーアナリスト、色彩プロデューサー、企業内色彩ビジネスアカデミー主宰。サンフランシスコのデザインカレッジでインテリアコーディネーションを学び、ロサンゼルスにおいて建築デザインを研究。米国のライセンス（カラーキィ・プログラム）のインストラクターを取得し、商品・店舗・オフィスなどのトータルプランニングを手掛ける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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