出版社内容情報
難解なＪＲ旅客営業制度や運賃・料金計算、乗車券等の効力などについて、ＪＲの運賃・料金などを含めた現役の制度担当者がＱ＆Ａ方式で説明する唯一の解説書。
北陸新幹線の敦賀延伸開業による制度改正、2023年春に実施された大幅な運賃。料金制度改正に対応した最新版！
ＪＲ各社に勤務する営業担当者はもちろん、連絡運輸会社の担当者、旅行会社の窓口業務担当者など、幅広い実務者必携の実用書。
ＪＲ運賃・料金制度を理解して、リーズナブルな旅行を考える旅行者にとっても役立つ一冊。
内容説明
難解なＪＲ旅客営業制度をＱ＆Ａ方式でわかりやすく解説した日常業務のバイブル！西九州新幹線、北陸新幹線の金沢～敦賀開業にともなう制度改正に完全対応！
目次
第１章 総則関係
第２章 乗車券類の発売、旅客運賃・料金関係
第３章 乗車券類の効力
第４章 様式・発行方
第５章 乗車券類の改札及び引渡し
第６章 乗車変更
第７章 払いもどし
第８章 その他の特殊取扱い（不正・紛失等）
第９章 事故
第１０章 入場券、手回り品等
第１１章 単行規程
著者等紹介
小布施由武［オブセヨシタケ］
昭和５４年（１９７９年）４月に日本国有鉄道（国鉄）入社。国鉄から東日本旅客鉄道（株）を通じて鉄道営業部門の業務に従事。昭和６１年（１９８６年）に国鉄本社旅客局総務課に異動し、営業制度担当として国鉄の分割・民営化に伴う会社間のルール作りに携わり、ＪＲ発足後は東日本旅客鉄道（株）本社営業部において運賃・営業制度を長く担当。水戸支社営業部長、本社お客さまサービス部次長、千葉支社営業部長を経て、平成２２年（２０１０年）１１月から平成２７年（２０１５）６月まで本社営業部担当部長。平成２７年（２０１５年）６月にＪＲ東日本メカトロニクス（株）に転じ常務取締役営業本部長、令和５年（２０２３年）６月から同社常勤監査役として現在に至る（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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