出版社内容情報
デイビッド・セインによる接客英会話の入門書。豊富なイラスト入りでリアルなシミュレーションができる。
2020年東京オリンピックを控えて訪日外国人が増えています。
ふだんから英語を学んでいる方も、そうでない方も、
実用的な英会話をマスターするなら今！
本書は接客・接遇にかかわる職業の方に必須の英文フレーズを、
信頼できるネイティブと接客のプロがタッグを組み、厳選しました。
あいさつや案内、トラブル対応など、業種に関係なく必要とされる基本のフレーズは、
状況説明＋イラスト＋日本語文から瞬時に英文を作りだすトレーニングで構成されていますので、
臨場感を伴ったリアルなシミュレーションができ、現場ですぐに役立ちます。
その他業種別の必須フレーズや単語、自分・相手が知らないことを、
簡単な英語で説明したり、質問するための「言い換え」トレーニング、
緊張で「頭が真っ白」にならないための、最低限覚えておくべきフレーズなどを収録しており、
はじめての方でも安心して取り組んでいただけます。
接客のプロによる様々なアドバイスも収録。
本書でおもてなしの基本を身につけましょう！
【著者紹介】
デイビッド・セイン:米国出身。社会学修士。日米会話学院などでの豊富な教授経験を活かし、数多くの英会話関係書籍を執筆。英語を中心に、さまざまな企画を実現する、有限会社エートゥーゼットを主宰。著書に『日本人のちょっとヘンな英語』（アスコム）、『ネイティブが教える英語の語法とライティング』（研究社）、『英文法 ネイティブが教えるとこうなります』（NHK出版）など100点以上、累計300万部を越える書籍を刊行。
内容説明
基本フレーズ＋業種別フレーズで、さまざまな業種に対応！
目次
１ トレーニングをはじめる前に
２ 「頭が真っ白」にならないために覚えておきたい必須フレーズ
３ おもてなしの基本フレーズ
４ 業種別頻出フレーズ・単語
５ 知らない単語も説明できる言い換えトレーニング
６ パッと見てわかるイラスト単語集
付録・ＰＯＰフレーズ集
著者等紹介
セイン，デイビッド［セイン，デイビッド］ ［Ｔｈａｙｎｅ，Ｄａｖｉｄ Ａ．］
米国出身。社会学修士。日米会話学院などでの豊富な教授経験を活かし、数多くの英会話関係書籍を執筆。英語を中心に、さまざまな企画を実現する、有限会社エートゥーゼットを主宰
岩瀬敦智［イワセアツトモ］
経営コンサルタント。経営管理修士（ＭＢＡ）。法政大学大学院イノベーション・マネジメント研究科兼任講師。流通科学大学非常勤講師。早稲田大学エクステンションカレッジ講師。大手百貨店を経て、コンサルティング事務所を設立。小売業の従業員教育、経営戦略・マーケティング戦略策定、売場オペレーション改善が専門（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
