目次
第１章 前味（受付業務）
第２章 中味（管理業務）
第３章 後味（検品業務）
第４章 マナー
第５章 教育
第６章 売上・目標管理
第７章 クレーム対応
第８章 カウンターセールスの学び事＆おさらい
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- 和書
- 京都の民俗誌
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