１回で受かる！サービス接遇検定準１級・２級・３級テキスト＆問題集

原田 昌洋【著】

成美堂出版（2023/12発売）

• サイズ A5判／ページ数 256p／高さ 22cm
• 商品コード 9784415237473
• NDC分類 673
• Cコード C3034

内容説明

テーマごとの要点がひと目でわかる超ビジュアル解説。キーワードを隠して覚える赤シート対応。直前対策に役立つ、本試験タイプの模擬試験（２級・３級）付き。

目次

序章　検定試験ガイダンス
第１章　サービススタッフの資質
第２章　専門知識
第３章　一般知識
第４章　対人技能
第５章　実務技能
第６章　サービス接遇検定準１級面接試験対策
サービス接遇検定模擬試験

著者等紹介

原田昌洋［ハラダアキヒロ］
１９８５年山口県生まれ。早稲田大学社会科学部卒業。一般企業を経て、現在は株式会社ラ・デタントの代表取締役。講師として、全国での企業、大学・専門学校等にて、コミュニケーション・マナーをはじめとする様々なテーマの研修を企画・実施も担当している。サービス接遇検定準１級面接試験委員。秘書検定準１級面接試験委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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