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内容説明
テーマごとの要点がひと目でわかる超ビジュアル解説。スラスラ読めるイラスト図解でらくらくマスター！キーワードを隠して覚える赤シート対応。敬語表現、ことわざ・慣用句の暗記もバッチリ！本試験タイプ模擬試験＋マークシート式答案用紙を巻末に収録。試験直前の総仕上げはこれでカンペキ！
目次
序章 検定試験ガイダンス
第１章 サービススタッフの資質
第２章 専門知識
第３章 一般知識
第４章 対人技能
第５章 実務技能
サービス接遇検定模擬試験
著者等紹介
原田昌洋［ハラダアキヒロ］
１９８５年山口県生まれ。早稲田大学社会科学部を卒業。企業での営業業務を経て、現在、株式会社ラ・デタントにて、研修講師、およびコンサルティング業務に従事。企業および大学・専門学校などで、マネジメント、マナー等の研修を行っている。サービス接遇検定準１級面接試験委員。秘書検定準１級面接試験委員。資格：サービス接遇検定１級、秘書検定１級、ビジネス実務マナー検定１級、ビジネス文書検定１級、ビジネス電話検定実践級（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。
梨愛
2
初受験で2級合格できました✨学ぶべきところもポイントが絞られてるし、問題の出方も分かりやすかった。2018/11/04
makurasi
0
とりあえずは1周しました。知らない世間の常識が沢山載っていました。試験に受かるかどうかは兎も角、読んでみる事で自分の知識が広かった気がしました。また日をあけて読みたいと思います。2018/03/19
