内容説明
合格に必要なマナー・技能・知識が身につく。巻末模擬問題付。
目次
第１章 知識を身につける―マナー・接遇（敬語；接遇用語 ほか）
第２章 知識を身につける―技能（会議の知識；社内文書 ほか）
第３章 知識を身につける―一般知識（カタカナ用語・略語；企業の基礎知識、経営管理の知識 ほか）
第４章 考え方を学ぶ―必要とされる資質（秘書としての心構え；求められる人柄 ほか）
第５章 考え方を学ぶ―職務知識（秘書の役割と機能；秘書の業務）
巻末問題
著者等紹介
西村この実［ニシムラコノミ］
青山学院大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。経営学修士。株式会社ラ・デタント代表取締役として、企業研修およびコンサルティング、ヒューマンスキル研修、ビジネス系検定講座などを行う。また、公益財団法人実務技能検定協会より委託を受け、秘書検定を含むビジネス系検定の試験運営に協力している。秘書技能検定試験準１級面接審査委員、サービス接遇検定準１級面接試験運営委員、公益財団法人実務技能検定協会評議員、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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