内容説明
知らないところで減点され、無意識の言動がうとまれる…。評価はとかく真心や努力より、「えっ？そんなこと」で決まる。自分の二十四時間を鏡に映してチェックしなければ。でも、そこまでしなくてよいのです。本書は人間関係のプロコトル（公式の約束ごと）。もっとのびのびふるまえて、もっと得点をあげられる。そんな「右肩上がりで伸びる人」への転機を保証します。
目次
１ なぜ「この人」の努力はむくわれるのか―ドライな場ほど「情」をつかんだ人が勝つ
２ 相手に「暗黙の減点」をされないために―叱られない、数字に出ないことにこそ要注意
３ 礼儀正しさはビジネス能力である―「ほほう」と思わせるプラスアルファの気配り
４ 言葉をちょっと変えるだけでいい―人に好かれる「ほめ上手」「聞き上手」のコツ
５ いつも「さわやかな印象」をキープする―「生理的反応」に訴えるボディランゲージ
６ 「嫌な自分」も見せ方ひとつ！―たとえば「つい出たグチ」のリカバリー
７ 「最高の姿」を上司に見せなさい―上司は難客、あなたは「自分の営業マン」である
８ 実戦！あなたが「面接の場」に立つ時―転職者、学生のための「キーマン」攻略法
