目次
１章 社会人の身だしなみ
２章 基本的なあいさつと勤務中の心がまえ
３章 正しい言葉づかいと敬語のルール
４章 感じのよい電話の対応
５章 日常業務の進め方
６章 接客のマナー
７章 訪問のマナー
８章 ビジネス文書の書き方
９章 接待やパーティーのマナー
１０章 職場の人間関係＆トラブル処理
１１章 冠婚葬祭のマナー
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
siro
1
初めは気をつけていた事が出来なくなっているなと思った。親しき中にも礼儀あり2016/07/31
Hiroyuki Kuroda
0
全部が全部知ってるか、とか、実践出来てるか、といわれれば、大変。気にはしないといけないのは、何点かあるが、その場で、気づくのは自身ないかも。2015/02/12
し( ^ω^ )ず
0
カラーとイラスト満載でわかりやすくて読みやすい。今月末より新しい会社で営業事務をするので改めて基本をおさらい。来客対応が自信ないけれど基本を頭にいれることができたのであとは会社のやり方に合わせてがんばろう。様々なパターンが載っているので参考になります。（成美堂出版）2014/11/21
蕾
0
社会人としては当たり前なことばかり。イラスト付きで簡潔に分かりやすく書いてあり、冠婚葬祭にも触れている。読みやすいので、基本的なマナーが身につくまでは1冊持っておくと便利かも？2013/04/18
ばーぜる
0
かなり基本的な内容ですが、繰り返し確認したいです。2013/01/30
