ソーシャルワークとは何か―バイステックの７原則と社会福祉援助技術

武田 建/津田 耕一【著】

誠信書房（2016/05発売）

• サイズ B6判／ページ数 212p／高さ 19cm
• 商品コード 9784414603330
• NDC分類 369.1
• Cコード C3036

出版社内容情報

社会福祉における援助とは何か。ソーシャルワークの基礎となるバイステックの７原則を軸に利用者に援助する基本を身に付ける。バイステックの「ケースワークの７原則」は社会福祉・介護福祉を学ぶひとのバイブルのようになっている。しかしその内容を日本の現場で実際にどう活かすのか、バイステックの書物の背景にあるキリスト教に対する素地のない日本でどのように理解するのかは簡単ではない。本書は、長年社会福祉施設で働き、現場を知っている著者たちが、初心者に社会福祉援助技術を理解できるように解説した。

序章　援助関係を土台としたケースワーク

　１．バイステックの７原則

　２．援助関係とは

　３．援助関係を土台とした援助の展開



１章　バイステックの７原則

　１．クライエントを個人として捉える（個別化）

　２．クライエントの感情表現を大切にする（意図的な感情表出）

　３．援助者は自分の感情を自覚して吟味する（統制された情緒的関与）

　４．受けとめる（受容）

　５．クライエントを一方的に非難しない（非審判的態度）

　６．クライエントの自己決定を促して尊重する（クライエントの自己決定）

　７．秘密を保持して信頼感を醸成する（秘密保持）

　８．７原則共通にみられる考えやワーカーの取るべき態度



２章　クライエントとワーカーの間

　１．クライエントとワーカーに沸き起こるさまざまな感情

　２．さまざまな援助関係



３章　援助関係の形成の過程

　１．尊い存在であるクライエント

　２．援助関係の基礎となるワーカーとクライエントとのコミュニケーション

　３．援助関係形成に向けたワーカーの態度や姿勢



４章　面接のはじめから終わりまで――ケースワーク面接

　はじめての面接（初回面接）

　　１　まず、自己紹介

　　２　主訴

　　３　申請を受け付けるとき

　　４　熱心に耳を傾ける

　　５　ワーカーのあり方と面接

　　６　ワーカーの不明瞭性

　　７　ワーカーの役割と今後の進め方

　　８　面接時間にまつわる問題――面接時間と今後の説明

　　９　明確化

　　10　相手のことばを繰り返す

　　11　クライエントの気持ちを汲む

　　12　クライエントが事実と違うことを言ったとき

　　13　要約

　　14　相手が黙っていたら→沈黙の尊重

　　15　「大丈夫ですよ」と言ってもいいのですか

　　16　生育歴

　　17　質問

　　18　不一致の指摘

　　19　情報を伝える

　　20　大切なポイントに焦点を当てる

　　21　面接の記録

　　22　面接の経過と終了



５章　積極的アプローチ

　１．まず、人間関係を築きましょう（クライエントの話に耳を傾けましょう）

　２．クライエントのやれるところから

　３．やって欲しいことは具体的に言いましょう

　４．クライエントが困ったことをしたとき

　５．結果が良ければ、またやります

　６．誉めるのも叱るのも、「すぐに」が大切です

　７．誉める回数と要求水準

　８．自分でも気づかずに、困った行動を強めていませんか

　９．高すぎる目標はやる気をなくします

　10．危機的な場面への介入

　11．叱り方

　12．区切って、ゆっくりやりましょう

　13．自分との対話と手がかり刺激

　14．自分で自分を誉めましょう

　15．やって見せるのが、ベストの教え方です

　16．少しずつ不安を克服してゆきましょう



６章　ワーカーのいろいろな働きかけ

　１．援助活動の基本

　２．援助活動の内容

　３．チームで取り組む援助活動



７章　事例研究

　１．人生の途上で身体障害を有したクライエントへの支援事例

　２．母親との強い結びつきを克服した男性の事例

　３．エレベーターに乗るのが怖い少女に現実脱感作法をつかった事例

　４．お約束表を使って子どもの行動を改善する試み



終章　対人援助のすばらしさ（やりがい）

　１．対人援助の醍醐味

　２．専門職を目指して



武田　建［タケダ ケン］
関西学院大学名誉教授

津田　耕一［ツダ コウイチ］
関西福祉科学大学教授

目次

序章　援助関係を土台としたソーシャルワーク
１章　バイステックの７原則
２章　クライエントとワーカーの間
３章　援助関係の形成の過程
４章　面接のはじめから終わりまで―ケースワーク面接
５章　積極的アプローチ
６章　ワーカーのいろいろな働きかけ
７章　事例研究
終章　対人援助職のすばらしさ

著者等紹介

武田建［タケダケン］
１９３２年生まれ。１９５４年関西学院大学文学部社会事業学科卒業。１９５６年関西学院大学大学院教育心理学専攻前期課程修了。１９５８年トロント大学大学院社会福祉専攻前期課程修了。１９６２年ミシガン州立大学大学院カウンセリング心理学専攻後期課程修了（Ｐｈ．Ｄ．）。１９６２年以降、関西学院大学社会学部専任講師、助教授、教授、学部長、学長、理事長、関西福祉科学大学教授を経て、関西学院大学名誉教授、関西福祉科学大学名誉教授。専攻は社会福祉学・臨床心理学

津田耕一［ツダコウイチ］
１９６１年生まれ。１９８４年関西学院大学社会学部卒業。１９９３年関西学院大学大学院社会学研究科博士前期課程修了。２０１３年博士（臨床福祉学）。現在、関西福祉科学大学教授。専攻は障害者福祉・ソーシャルワーク（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ゆう。]

社会福祉の技法として有名なバイステック７原則について、わかりやすく解説した本です。社会福祉士・精神保健福祉士などの国家資格の勉強をすると必ず登場するバイステック７原則。そのときは覚えても。。。というのが多くのワーカーの現実かもしれません。バイステック７原則は実際の実践でどのように役に立つのか考える上で本著は参考になると思います。ただ面接技法で留まっていたところが物足りませんでした。クライエントの生活問題をリアルに捉えて解決していくためにこのような技法はどのような意味を持つのかまで掘り下げてほしかったです。

2016/11/17

[saiikitogohu]

【面接時間…長さがワーカーのクライアントに対する関心の強さと受け取ってしまうから…延長すると、面接の終わりになってから大切な話をする人もいる】95【クライアントが始めた沈黙はクライアントに破ってもらい、ワーカーが始めた沈黙はワーカーが破るというのが一つのやり方】105【何がしたいかをすぐに言えない時は、できることをいくつか言ってもらい、その中から選んでもらう】132【お約束表…三つ…一つ目はすでにやれていること】190【嫌なことをさせるときは、選択の余地を与える】194

2022/07/24

[hachiroeto]

バイステックを基礎としたソーシャルワークの基本書。実践的で有益な一冊です。

2025/01/28

[しゅんぺい（笑）]

社会福祉士の勉強したときに読んだ教科書みたいな本。一つひとつ勉強になるけど、ちょっと堅かったかなあという印象。

2021/03/16

[オラフシンドローム]

★★★☆☆ 教科書みたいな基礎的な内容ではあるけれど、親しみやすく、改めて大切さを噛み締めながら読んだ。 たまには良いものだ。 そして、ソーシャルワーカーとは、難解で、奥深く、興味深いお仕事だ。

2023/03/06