目次
1章 人に好かれることはいかにだいじか
2章 よい人間関係があなたを変える
3章 人の心を動かす9つのルール(あいさつをせよ;微笑みを投げかけよ;名前をおぼえ、名前をつかえ;ありがとうを言いなさい;ほめことばを使いなさい;他人のことに関心を示しなさい;相手に話させよ;できるだけ多く一緒に話しなさい;相手の価値を認め、重要感を満たせ)
4章 してはいけない話し方の3原則
1章 人に好かれることはいかにだいじか
2章 よい人間関係があなたを変える
3章 人の心を動かす9つのルール(あいさつをせよ;微笑みを投げかけよ;名前をおぼえ、名前をつかえ;ありがとうを言いなさい;ほめことばを使いなさい;他人のことに関心を示しなさい;相手に話させよ;できるだけ多く一緒に話しなさい;相手の価値を認め、重要感を満たせ)
4章 してはいけない話し方の3原則