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要点を聞く技術―どんな人の話もムダにしない52の手法

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  • サイズ B6判/ページ数 190p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784408106625
  • NDC分類 336.4

内容説明

できる人は聞き上手。相手の言いたいことを素早くキャッチ!上司、同僚・部下、取引先、お客さま…どんな場面でも、どんなタイプにもたちまち好かれる“聞くテクニック”。

目次

第1章 要点を聞く技術の基本
第2章 相手のタイプ別要点を聞く技術
第3章 上司の要点を聞く技術
第4章 同僚・部下の要点を聞く技術
第5章 取引先の人の要点を聞く技術
第6章 要点を聞くための裏技テクニック集

著者紹介

浦野啓子[ウラノケイコ]
コミュニケーション・インストラクター。厚生労働省若年者就職基礎能力支援事業認定試験実技面接官。多くの企業、団体で管理職や新入社員、営業担当者などへの各種研修を手がけている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)