内容説明
公開制の原則、詳細を語る原則、人間くさくする原則、ネットワークをつくる原則、ダイアログをつくる４つの原則。ダイアログを通じてあなたの会社の信用をつくる。
目次
第１章 今をとらえることからマーケティングは始まる（新商品に「だから？」と言われる；大きな変化の時代がやってくる ほか）
第２章 ダイアログという考え方（答えは、「なぜ買うのか？」にある；マーケティングにおける「理論」と「現場」の関係 ほか）
第３章 ダイアログのつくり方（まずは自分のビジネスを知る；スーパーマーケットでもダイアログ ほか）
第４章 ダイアログを実践するための４つの原則（地上波デジタルがもたらすショック；枠組みがなくなるとはどういうことか？ ほか）
第５章 信者を生むダイアログ（業務の統合化とダイアログ；全社一丸で取り組むとはどういうことか？ ほか）
著者等紹介
細野晴義［ホソノハルヨシ］
１９６５年生まれ。マーケティング・コンサルタント。電通ワンダーマンケイトージョンソン（現：電通ワンダーマン）を経て、有限会社ニューロ・テクニカを設立。顧客との関係づくりを専門とし、企業コンサルティング、人材育成、セミナー講師を行なっている
里田実彦［サトダミツヒコ］
１９６７年生まれ。ダイアログ・スペシャリスト。リクルート、ゲーム制作会社、広告制作プロダクションを経て独立。現在、有限会社ニューロ・テクニカのスタッフとして活動。顧客との関係づくりのための戦略立案、コンサルティングまで手がける
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