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目次
第1編 ビジネスとコミュニケーションの基本(キャリアと仕事へのアプローチ;会社活動の基本;話し方と聴き方のポイント;不満を信頼に変えるクレーム対応;接客と営業の進め方;会議への出席とプレゼンテーション;チームワークと人のネットワーク)
第2編 仕事の実践とビジネスツール(仕事への取り組み、仕事の進め方;ビジネス文書の基本;統計・データのつくり方、読み方;情報収集とメディアの活用;会社数字の読み方;ビジネスと法律知識)