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目次
1 小売業の類型(流通における小売業の基本的役割;業界別流前経路の基本的役割 ほか)
2 マーチャンダイジング(商品の基本知識;マーチャンダイジングの基本 ほか)
3 ストアオペレーション(ストアオペレーションの基本的役割;ディスプレイの基本的役割 ほか)
4 マーケティング(小売業のマーケティングの基本的考え方;顧客管理の基本的役割 ほか)
5 販売・経営管理(販売員の基本業務;販売員の法令知識 ほか)