図解まるわかり 会話術の基本

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図解まるわかり 会話術の基本

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  • サイズ A5判/ページ数 191p/高さ 22cm
  • 商品コード 9784405102248
  • NDC分類 336.4
  • Cコード C2034

内容説明

上手な会話にはコツがある!各界のスペシャリストが“伝え方の秘けつ”を教えます。

目次

第1章 会話上手への道(あなたの「会話力」は100点満点で何点?;無理に話さなくてOK!まずは聞くこと ほか)
第2章 ワンランク上の会話術(好感度を上げる会話術;会話下手克服法)
第3章 ビジネス会話のテクニック(ビジネス会話の基本;困ったときのビジネス会話 ほか)
第4章 敬語の使い方(敬語を使うのは「目上」と「ソト」の人;敬語は5種類。2つの謙譲語に注意! ほか)
第5章 電話応対術(電話のかけ方基本の流れとルール;伝わりやすい用件の話し方 ほか)