図解まるわかり 会話術の基本

新星出版社編集部【編】

新星出版社（2012/10発売）

• サイズ A5判／ページ数 191p／高さ 22cm
• 商品コード 9784405102248
• NDC分類 336.4
• Cコード C2034

内容説明

上手な会話にはコツがある！各界のスペシャリストが“伝え方の秘けつ”を教えます。

目次

第１章　会話上手への道（あなたの「会話力」は１００点満点で何点？；無理に話さなくてＯＫ！まずは聞くこと　ほか）
第２章　ワンランク上の会話術（好感度を上げる会話術；会話下手克服法）
第３章　ビジネス会話のテクニック（ビジネス会話の基本；困ったときのビジネス会話　ほか）
第４章　敬語の使い方（敬語を使うのは「目上」と「ソト」の人；敬語は５種類。２つの謙譲語に注意！　ほか）
第５章　電話応対術（電話のかけ方基本の流れとルール；伝わりやすい用件の話し方　ほか）