ホテルの英会話ハンドブック （新版）

伊集院 幸子/茂木 由美子【著】

三修社（2005/06発売）

• サイズ B6判／ページ数 149p／高さ 19cm
• 商品コード 9784384053135
• NDC分類 689.8
• Cコード C2082

内容説明

フロント業務・レストラン・バンケット業務・電話応対までホテル内で必要な会話をこれ一冊でマスター。接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。

目次

第１章　フロント・宿泊業務（チェックイン；チェックアウト；お部屋への案内と説明　ほか）
第２章　電話オペレータ業務（外線からの電話の取り次ぎ；館内の呼び出し；電話で伝言を受ける　ほか）
第３章　レストラン・バンケット業務（レストランの予約を受ける；席に案内する；オーダーテイク―和食　ほか）