ラクラク合格！販売士３級４ＳＴＥＰ問題集〈平成１６年‐１７年版〉

長野 修三【監修・著】/橋本 泉【著】

三修社（2004/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 307p／高さ 22cm
• 商品コード 9784384034479
• Cコード C3063

目次

小売業の社会的・経済的役割
小売業を含む流通機構の概要
小売業の主要形態
消費者、その欲求と購買行動
職場の人間関係
小売商業に関連する法令
顧客心理と接客販売技術
商品陳列と照明および色彩の基礎
商品の包装技術
販売事務管理〔ほか〕

著者等紹介

長野修三［ナガノシュウゾウ］
１９４７年東京生まれ。青山学院大学経営学部を卒業後、企業経営通信学院教育事業課長、経営コンサルタント協会取締役などを経て、現在（株）セントラル総合研究所代表取締役社長。中堅企業を中心に、経営戦略、新規事業プランニング、人事管理、マーケティング、現場改善など幅広い分野にわたり総合コンサルタント活動を展開。また、全国の商工会議所および企業などでの社員研修や講演会では、わかりやすさで高い評価を得ている

橋本泉［ハシモトイズミ］
１９８８年青山学院大学文学部卒業。（株）和光勤務を経て、現在経営コンサルタント。中小企業診断士、販売士、日本販売士協会登録講師。コンサルティング、接客サービス・マナー研修などに実績がある
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