内容説明
デパートをはじめ、さまざまな売り場で必要とされる英語の「虎の巻」とも言える本。ＭＤ付。
目次
第１章 これだけはマスターしたい基本フレーズ（「いらっしゃいませ」；「はい、ございます」 ほか）
第２章 あやふやリスニング対策（商品の有無を聞いているらしい；商品を見たいらしい ほか）
第３章 買っていただくためのスピーキング（商品をお勧めするとき；お客様の予算、好みを聞くとき ほか）
第４章 サービス業務のスピーキング（代金をいただくとき；つり銭・品物を渡す ほか）
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- 和書
- 指導主事の役割と実務
