消費者志向優良企業における実践消費者志向経営

日本産業協会【監修】/田中 利見【編著】

八芳舎（2001/07発売）

• サイズ A5判／ページ数 252p／高さ 21cm
• 商品コード 9784382055100
• NDC分類 673
• Cコード C2034

目次

第１章　顧客満足志向とマーケティング
第２章　顧客満足の追求
第３章　顧客満足の仕組みづくり―企業活動におけるＣＳへの取り組みと課題
第４章　消費者志向優良企業表彰の応募要領等
第５章　消費者志向優良企業の紹介

著者等紹介

田中利見［タナカトシミ］
早稲田大学大学院商学専攻博士課程修了。現在、上智大学経済学部経営学科教授
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。