内容説明
「勝ち組」と「負け組」の差はどこから生まれるか？整備業の潮流を読む。
目次
第１部 二十一世紀の整備業を展望する（より鮮明になった「勝ち組」と「負け組」；データで探る次世代の自動車産業；望まれる新業態への脱皮；伸張するカスタマイズ・ビジネス；「トヨタの一人勝ち」に学ぶ ほか）
第２部 収益アップのための車両販売（車販にはこれだけのメリットがある；新車／中古車販売の動向；中古車流通の仕組み；クルマを売るためにはなにが必要か？；上手な中古車の仕入れ策 ほか）
著者等紹介
山本克典［ヤマモトカツノリ］
１９３７年愛知県生まれ。日本大学工学部機械工学科卒業。産業能率短期大学販売能率専攻卒業。東京トヨペット（株）入社。サービス工場にて整備士、サービス部技術課教育係、技術課クレーム係長、車両販売マネージャーなどを歴任、自動車業界を一貫して歩む。第３回ベストドライバーコンテスト入賞、第５回日本アルペンラリー完走賞、トヨタ優秀セールスマン賞８回受賞、トヨタ自動車より車両営業スタッフ特別賞、車両累計販売台数１０００台達成。経営コンサルタント、山本経営士事務所代表、（社）日本経営士会正会員経営士、（社）自動車技術会正会員工学士、（社）日本自動車整備振興会連合会、日本自動車整備商工組合連合会パートナーコンサルタント、経営指導、講演、研修で活動
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