経営者新書 営業マンはお辞儀をするな―売れる営業の極意

黒澤 くみこ【著】

幻冬舎メディアコンサルティング（2013/01発売）

• サイズ 新書判／ページ数 143p／高さ 18cm
• 商品コード 9784344999114
• NDC分類 673.3
• Cコード C0234

内容説明

お客様を見たら、まずはお辞儀。商品知識は、徹底的に暗記。お客様とは、とことん仲良くなる。これらをやっているあなた、だから「売れない」のです。誰もが「売れる営業マン」になれるノウハウ。

目次

序章　「売れない」のにはわけがある（私がなぜ「売れる営業マン」を語るのか；「売れない営業マン」が陥りがちな落とし穴　ほか）
第１章　基礎知識編―「売れる」人には共通点がある（お客様はあなたのここを見ている；悪い第一印象を取り戻すには、３年かかる　ほか）
第２章　心構え編―お客様の自尊心を最優先にすると、すべてうまくいく（すべては「自尊心」から始まる；ほめられると自尊心が満たされる　ほか）
第３章　立ち振る舞い編―お客様へお辞儀をすると、売れなくなる（身なりは自分のためならず；香りは見えない身だしなみ　ほか）
第４章　会話編―「あなたから買いたい」と思わせるコミュニケーション術（「ラポール」がコミュニケーションの大前提；営業マンに必要な３つの力　ほか）

著者等紹介

黒澤くみこ［クロサワクミコ］
有限会社ＳＥＡ・ＢＥＥ代表取締役。学習院大学文学部卒業。１９８０年、日産自動車株式会社にミスフェアレディとして入社。宣伝販促、ＶＩＰ対応、イベントのナレーター、司会、後輩指導、セールスの教育などに携わり、知識・経験を蓄積。これらの経験を活かし、１９８６年から博覧会のＶＩＰ対応の研修に携わる。１９８８年５月、有限会社ＳＥＡ・ＢＥＥ（シービー）を立ち上げ、代表取締役に就任。ビジネスコミュニケーション全般をテーマとした幅広い研修・販促プログラムの提案マニュアルの作成からセミナーの実施を手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[芋ようかん]

まさにマナーセミナー。研修を受けているかのような気分になるビジネス書。とはいえ書かれている内容は正しいし、実践しない人に改善はない。オフィスに据え置いておくのもいいかもしれない。

2016/05/14

[タイユウ]

星3点。当たり前、のレベルを上げよう、と思った。

2015/05/17

[yobrazil]

営業経験がないだけに、初歩的なことは理解できた。普通に生きていたらだいたいのことは当たり前のことだった。知らなかったことは補いたい。

2013/03/30

[yobrazil]

営業経験がないだけに、初歩的なことは理解できた。普通に生きていたらだいたいのことは当たり前のことだった。知らなかったことは補いたい。

2013/03/30