内容説明
お客様を見たら、まずはお辞儀。商品知識は、徹底的に暗記。お客様とは、とことん仲良くなる。これらをやっているあなた、だから「売れない」のです。誰もが「売れる営業マン」になれるノウハウ。
目次
序章 「売れない」のにはわけがある（私がなぜ「売れる営業マン」を語るのか；「売れない営業マン」が陥りがちな落とし穴 ほか）
第１章 基礎知識編―「売れる」人には共通点がある（お客様はあなたのここを見ている；悪い第一印象を取り戻すには、３年かかる ほか）
第２章 心構え編―お客様の自尊心を最優先にすると、すべてうまくいく（すべては「自尊心」から始まる；ほめられると自尊心が満たされる ほか）
第３章 立ち振る舞い編―お客様へお辞儀をすると、売れなくなる（身なりは自分のためならず；香りは見えない身だしなみ ほか）
第４章 会話編―「あなたから買いたい」と思わせるコミュニケーション術（「ラポール」がコミュニケーションの大前提；営業マンに必要な３つの力 ほか）
著者等紹介
黒澤くみこ［クロサワクミコ］
有限会社ＳＥＡ・ＢＥＥ代表取締役。学習院大学文学部卒業。１９８０年、日産自動車株式会社にミスフェアレディとして入社。宣伝販促、ＶＩＰ対応、イベントのナレーター、司会、後輩指導、セールスの教育などに携わり、知識・経験を蓄積。これらの経験を活かし、１９８６年から博覧会のＶＩＰ対応の研修に携わる。１９８８年５月、有限会社ＳＥＡ・ＢＥＥ（シービー）を立ち上げ、代表取締役に就任。ビジネスコミュニケーション全般をテーマとした幅広い研修・販促プログラムの提案マニュアルの作成からセミナーの実施を手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
