内容説明
「ありがとう」は数値化できる。社員評価のＫＰＩを「感謝高」にして１０年で売上３０億から１２０億になった会社の社員評価制度とは？経営者は社員に売上を追わせるより、顧客からの「感謝」の追求で会社を拡大させろ！
目次
０ 売上につながる「ありがとう」感謝高が会社を強くする。（「感謝高」を主指標にする理由―広告よりも強い資産；当たり前を徹底する―「誰でもできる」ことを「誰にもできないぐらい」やる ほか）
１ 感謝が増えれば、「顧客」が営業部員になる。（「お願い」するだけでは、紹介は生まれない；リピートより紹介を優先する理由 ほか）
２ 感謝が増えれば、社員が自分で動く。（ユニフォーム撤廃から、価値観の統一が始まった；クレドは「理念」を「判断基準」に変える装置 ほか）
３ 感謝が増えれば、社員が加速度的に成長する。（固定給だからこそ、お客様のために動ける；固定給は、人を甘やかす仕組みではない ほか）
４ 感謝が増えれば、売上が伸び続ける。（成功パターンに寄りかからず、「複数の手」で未来をつくる；計画は、差額対策で毎日動かす ほか）
著者等紹介
春木磨碑露［ハルキマヒロ］
１９７７年横浜市生まれ。創業者である父親から幼少期より経営を学び、２１歳から２年間世界を巡る。３０歳のとき身体を壊した経験を機に、『ありがとう』の意味を深く知る。２０１２年、３５歳で父親の跡を継ぎ、株式会社三春情報センター代表取役に就任。就任後は、不動産事業を中核としながら、建築・リフォーム・保険・飲食・保育・介護・訪問医療・宿泊・美容・旅行などへ事業領域を拡大。２０２０年に初めてＭ＆Ａを行って以降、コングロマリット戦略を本格化。事業譲渡およびＭ＆Ａは１４件にのぼる。現在は１９の子会社を束ねるミックグループＣＥＯとして「総合生活産業」を牽引。社長就任から１０年で売上を約４倍に成長させた。近年は、フィリピンでのＩＴ事業や学校運営、シンガポールで人材事業をスタートさせるなど、グローバルに事業の幅を広げている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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