出版社内容情報
2022年~2024年(2022年9月・2023年9月・2024年9月)に実施された金融窓口サービス技能検定1級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。
金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
【目次】
内容説明
2022年9月、2023年9月、2024年9月に実施された試験問題を収録。
目次
学科編(過去問題 2022年9月実施分;過去問題 2023年9月実施分;過去問題 2024年9月実施分)
実技編(過去問題 2022年9月実施分;過去問題 2023年9月実施分;過去問題 2024年9月実施分)
金融窓口サービス技能検定1級の概要(2025年6月時点)