出版社内容情報
保険ビジネスの既存の枠組みを超え、顧客との接点を広げる革新的なサービスとして注目を浴びるエンベデッド・インシュアランス（組込型保険）。成功の鍵となる「ビジネストランザクション」と「生活導線」を起点とする戦略を体系的に整理、現在の市場動向と未来予測を具体的に解説。既存の保険モデルでは捉えきれなかった新たな価値を提供し、顧客の生活価値を中心に据えたサービス設計を可能にする知見を網羅。保険事業関係者のほか、既存の枠組みを超えて異業種から参入する方々に向け、保険ビジネスの未来を切り開く指針となる一冊。
【目次】
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- 和書
- くちなし 文春文庫
