金融窓口サービス技能士テラー業務 ３級対策問題集 実技編〈２０１０年版〉

金融窓口サービス研究会【編】

金融財政事情研究会（2009/11発売）

• サイズ A5判／ページ数 237p／高さ 21cm
• 商品コード 9784322115406
• Cコード C2033

内容説明

過去に出題されたすべての問題を徹底研究。厳選・収録した問題を専門家が平易に解説。過去問題は最新法令・税制に対応して改定。

目次

問題編（基本的応対；事務手続・実務知識；商品知識；情報収集・活用能力；セールス姿勢・展開力）
解説・解答編