内容説明
相手の心を動かす極意。住民への説明・説得、議会との協議・調整、民間企業との折衝・取引。必須の知恵とスキル。
目次
第１章 「交渉力」なくして、行政は動かず（公務員の仕事は「交渉力」で決まる！；公務員に「交渉力」が求められるとき ほか）
第２章 これだけは知っておきたい！５つのルール（雑談のできる関係づくり―ルール（１）人間関係をつくろう
交渉は「足」でかせぐ―ルール（２）まずは汗を流そう ほか）
第３章 できる公務員の交渉術（話し上手より聞き上手になる―傾聴のスキル；できる交渉者は質問上手―質問のスキル ほか）
第４章 事例から学ぶ―交渉は「現場」で起こっている！（区画整理の着実な推進―偏見の氷壁を溶かす；緊急雇用対策の実効性を確保―先を見通して事前の備えを ほか）
著者等紹介
渡邉泰弘［ワタナベヤスヒロ］
行政書士。１９６６年東京都に入都。議会局調査部長、同議事部長、福祉局生活福祉部長、産業労働局労働部長等を歴任し、２００２年都庁退職。その後、（財）城北労働・福祉センターで理事長（常勤）を務め、２００８年同職を退任。２００７～２００９年法務省保護局長主宰「更生保護施設検討会委員」、現在、法務省関連の「日本更生保護協会」評議員等を務める
星川敏充［ホシカワトシミツ］
（財）東京都人材支援事業団人材育成センター教授。１９７４年東京都に入都。東京文化会館副館長、教育庁参事（学校経営指導担当）、人事委員会事務局試験室長、下水道局施設管理担当部長等を経て、２００８年から現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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