出版社内容情報
立ち居振る舞い、挨拶、言葉づかい、商談の進め方……など、営業マンが「絶対に外してはならない」鉄則を豊富なイラストと共に紹介。現役営業マンだけでなく、新社会人にもうってつけの一冊！
内容説明
立ち居振る舞いから、言葉づかい、話の進め方、信頼構築まで、この「基本」と「鉄則」の実践なくして営業人としての成功は望めない。
目次
１章 第一印象を左右する基本動作の鉄則
２章 一段上をいく挨拶・返事の鉄則
３章 誠意が伝わる会話の鉄則
４章 着実に成立に進む商談の鉄則
５章 良好な関係を築くコミュニケーションの鉄則
６章 信頼を勝ちとる顧客満足の鉄則
７章 つねに向上が望める営業スピリットの鉄則
