内容説明
「なぜかいつも誤解される…」「一生懸命に話すほど、空まわり…」そんな人も上手にしゃべれて、自分の気持ちがきちんと伝わるコツがある。頼む、謝る、叱る…大事な場面で役立つフレーズも満載。
目次
1 こちらの考えを理解してもらえる話し方
2 「よし、これならOK」と共感してもらえる話し方
3 相手をムッとさせず、納得してもらえる断り方
4 難解な話も、面白い話も魅力をもたせる話し方
5 話し手を心地よくさせ、会話も弾む聞き方
6 言いにくい話をスムーズに伝える話し方
7 相手が素直に喜ぶごく自然な、ほめ方
8 相手の心のコリを癒す気のきいた話し方
9 好感と信頼を得られる絶妙な挨拶と返事