出版社内容情報
特別なノウハウ、センスがないとうまくいかない？
それは大きな誤解です！
トヨタ、ネスレ日本、小林製薬、サントリー、バルミューダ……
日本企業の成功事例とともに誰でもできる実践的活用法を解説。
◆トヨタの“カイゼン”もデザイン思考の実践例だった
デザイン思考とはデザイナーの思考法（マインドセット）と手法（ツールセット）を広く使えるよう体系化したもの。従来見出せなかった問題を発見し、新たな事業や仕組みを創造するものだ。スタンフォード大学のd.schoolが有名だが、現状は特殊なスキルやセンスが必要との思い込みから、導入・活用が進まない企業が多い。また、①個々の用語にこだわる、②従来の思考法とうまく使い分けられない、③完璧主義、④自前主義など、日本企業にありがちな理由からうまくいかないケースも少なくない。
一方で、成果をあげている日本企業もあるのだが、デザイン思考とは明言していないため実践例として紹介されることが少ない。例えばトヨタのカイゼンにおける「なぜ（Why）を５回繰り返す」はデザイン思考の重要スキルセット「５Why」として普及しているし、その起点となる現場の観察は、デザイン思考の人間中心のマインドセットを支えるものである。ほかにも日本の特性に合わせて導入し成功しているケースとして、ネスレ日本、小林製薬、マザーハウスなどがある。さらに、富士通が全社への導入を発表、ＳＯＭＰＯホールディングスも新組織を設立するなど、デザイン思考はまさにいま注目の手法なのだ。
◆ＶＵＣＡ、ＤＸ、ＳＤＧｓ……時代の荒波を乗り越える実践ノウハウ
今後ますます事業環境の不確実性、不透明性は増加する。ＡＩやロボットなどデジタル技術を駆使し、ネットワーク化とも組み合わせながら新たな事業（モデル）を創造し、競争力を発揮しなければならない。さらに今後、ＳＤＧｓへの流れが加速するなかでは、未知・未経験の分野へ進出するための武器としてデザイン思考の実践的導入がますます重要になる。
本書は、デザイン思考の実践的導入手法を、この領域で最先端を行くスタンフォード大学での研究にも関わった著者が、豊富な事例とともに日本企業向けに解説するもの。①デザインに関する基本知識の相互関連を理解し実践で活用できること、②実際に発生する場面ごとに必要なスキルと適用方法を知ることの２つにポイントを置き、類書にはない、日本（人）の特性を踏まえた実践手法を提示する。
内容説明
特別なノウハウ、センスがないとうまくいかない？それは大きな誤解です！ＳＡＰ、ネスレ日本、小林製薬、バルミューダ、マザーハウス…日本の成功事例とともに誰でもできる実践的活用法を解説。
目次
社会とデザイン
デザイン行動と試行錯誤
デザイン思考とデザイン行動
観察によって人間を理解する
観察のスキルセット
問題を発見する
問題を解決する
体験のプロトタイプをつくる
デザイン思考ワークショップ
デザイン思考の組織導入
スタンフォード大学のデザイン教育プログラム
デザイン思考の実践
著者等紹介
廣田章光［ヒロタアキミツ］
近畿大学経営学部商学科教授。デザイン・クリエイティブ研究所デザイン・マネジメントセンター長。博士（商学）。神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程修了。スタンフォード大学客員教授（２０１３～２０１４年）、カリフォルニア大学客員研究員（２０１４年）、（公財）神戸市産業振興財団理事、日本マーケティング学会理事。（株）アシックス入社後、スポーツ工学研究所、新規事業開発などを経て、マーケティング部門設立を担当。２００８年から現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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