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内容説明
アフターデジタル時代にあるべきＵＸ業務とは何か。なぜその変革が必要で、何をどのような組織で行うべきか、ＵＸ型ＤＸのＷｈｙ、Ｈｏｗ、Ｗｈａｔをまとめた実践的な方法論。アフターデジタルに対応したいと考えるすべての人のデスクに置いてもらいたい一冊。
目次
第１章 アフターデジタル時代に求められるバリュージャーニー型への転換
第２章 ＵＸグロースモデルの概要
第３章 人間心理の探求から、メカニズムの解明へ―ユーザー理解を再定義する
第４章 ボトムアップ型ＵＸグロースの方法論（１／２）―既存サービスの抜本改善
第５章 ボトムアップ型ＵＸグロースの方法論（２／２）―既存サービスの高速改善
第６章 トップダウン型ＵＸグロースの方法論（１／２）―事業変革の推進
第７章 トップダウン型ＵＸグロースの方法論（２／２）―全社変革の推進
著者等紹介
藤井保文［フジイヤスフミ］
株式会社ビービット執行役員ＣＣＯ兼東アジア営業責任者。一般社団法人ＵＸインテリジェンス協会事務局長。１９８４年生まれ。東京大学大学院情報学環・学際情報学府修士課程修了。上海・台北・東京を拠点に活動。海外アーティストのミュージックビデオ制作にも携わる。国内外のＵＸ思想を探究すると同時に、実践者として企業の経営者や政府へのアドバイザリーに取り組む。上海・台北での研究成果として、２０１８年に『平安保険グループの衝撃‐顧客志向ＮＰＳ経営のベストプラクティス』を監修。これまでの研究を日本企業向けにまとめた著作『アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る』『アフターデジタル２ ＵＸと自由』はシリーズ累計１６万部を突破（２０２１年６月現在）。アドバイザリーでは小売、金融、メーカー、インフラなどの様々な企業において、ＵＸ／ＤＸから経営やビジネスモデル、顧客価値を抜本変革する取り組みに関わる。ＡＩ（人工知能）やスマートシティ、メディアや文化の専門家とも意見を交わし、新しい人と社会の在り方を模索し続けている
小城崇［コシロタカシ］
株式会社ビービットエクスペリエンスデザイナー／フェロー。１９８６年生まれ。大阪大学大学院工学研究科卒業。「エクスペリエンスデザイナー」として既存サービスのＵＩ／ＵＸ改善から新サービスの企画設計、全社的なＤＸ支援といった幅広い案件に従事。２０２１年からは「フェロー」としてエクスペリエンスデザインに関する方法論の研究開発・社内教育をリード。現在は大企業の全社的なＤＸ推進案件を担当しつつ、ビービットのエクスペリエンスデザインの方法論を社内外に普及・啓発する業務を担当している
佐藤駿［サトウシュン］
株式会社ビービットプロダクトマーケティング（事業開発／営業開発）チームリーダー。東京大学経済学部経済学科卒業。保険会社、金融系メディアなどのＵＸ改善支援をコンサルタントとして推進した後、新サービス「ＵＳＥＲＧＲＡＭ」の新規営業やサービス利用支援に従事。現在はＵＸグロース業務の組織定着に向けた新方法論・サービス開発を推進しながら、藤井保文氏との共同プロジェクトによる情報発信を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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