出版社内容情報
日本企業の品質不正事件が相次いでいる。日本に品質管理を教えてくれたデミングの「マネジメントのための14原則」が収録され、その哲学が凝縮された本書は経営者必読。
内容説明
統計的品質管理の体系を豊富な事例を含めて描いた古典。
目次
第８章 訓練とリーダーシップの新たな原則
第９章 オペレーショナル・デフィニション、適合性、パフォーマンス
第１０章 標準と規制
第１１章 共通要因と特殊要因、そして、「安定した」システム
第１２章 流れの下流への改善の展開
第１３章 良い発想なのに、実行が残念な例
第１４章 マネジメントへの２つの提言レポート
第１５章 受入検査と製品検査の平均トータルコストを最小にするプラン
第１６章 品質と生産性をともに良くする組織のあり方
第１７章 生活の質の向上に直結する例
