出版社内容情報
製品開発に役立つユーザ調査のプロセスと手法が満載！製品開発に役立つユーザ調査のプロセスと手法が満載！
人間中心設計、デザイン思考、リーンスタートアップ、デザインスプリント、etc...。イノベーション創出のための様々な方法論が提唱されていますが、いずれの手法でも「ユーザニーズ」を把握することから始まります。表面的なユーザの「声」に惑わされず、「真」のユーザニーズを探る──それが『ユーザ調査』です。
ただし、ユーザ調査とは、アンケートやグループインタビューを実施して、ユーザの「購入意向」を推定することではありません。人類学や社会学に由来する質的調査・分析のアプローチを通じて、私たちの「物事の見方」を変えることです。
本書は、まだ一般には馴染みの薄い、このユーザ調査のプロセスと手法を解説する入門書です。弟子入り、KJ法、ペルソナ、シナリオ、ジャーニーマップといったユーザ調査の「7つ道具」を著者の豊富な実務経験に基づいて紹介します。
第1章 ユーザ調査原論
第2章 ユーザインタビュー
第3章 データ分析
第4章 ペルソナ
第5章 シナリオ
第6章 ジャーニーマップ
第7章 ジョブ理論
第8章 キャンバス
樽本 徹也［タルモト テツヤ］
著・文・その他
内容説明
ＵＸリサーチ「７つ道具」の使い方、教えます！イノベーション創出のための質的調査・分析手法クイックガイド。
目次
１ ユーザ調査概論
２ ユーザインタビュー
３ データ分析
４ ペルソナ
５ シナリオ
６ ジャーニーマップ
７ ジョブ理論
８ キャンバス
著者等紹介
樽本徹也［タルモトテツヤ］
利用品質ラボ代表。ＵＸリサーチャ／ユーザビリティエンジニア。ユーザビリティ工学が専門で、特にユーザ調査とユーザビリティ評価の実務経験が豊富。独立系ＵＸコンサルタントとして幅広い製品やサービスの開発を支援している。複数の著作がある。ワークショップの達人としても有名で、テクノロジー系カンファレンスにおける講演も多数。自身でも「ＵＸブッククラブ東東京」「アジャイルＵＣＤ研究会」を主催している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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