出版社内容情報
《内容》 「利用者に選ばれる施設」になるために，いかに利用者本位のケアを提供できるか―その仕事術が楽しい読み物的にまとめられている．内容は，教育・研修，会議，人間関係，管理職の仕事，記録，発想法など多岐にわたり具体的に解説されている． 《目次》 第1章／クリエイティブな発想で伸びる職員を目指そう 第2章／大器晩成型研修のススメ 第3章／“複雑系”の理論から中間管理職の役割を学べ 第4章／ボトムアップの精神ですてきな上司を育てよう 第5章／“死に体”の会議はサービス低下の赤信号と心得よ 第6章／恐怖の不完全燃焼症候群 第7章／緊急指令，「オイソガ氏症候群」を壊滅せよ 第8章／グッド・ケアの決め手は家族とのパートナーシップ 第9章／今どきのお局様にイエローカードを提示せよ 第10章／記録の大切さをかみしめよ 第11章／ジェントルマンシップの精神で虐待の芽を摘み取ろう 第12章／究極の秘技「課題発見の公式」をマスターせよ
内容説明
介護保険法施行、福祉構造改革による“福祉ビッグバン時代”に、利用者に選ばれる施設、利用者に選ばれるサービスとするための秘伝満載。
目次
第１章 クリエイティブな発想で伸びる職員を目指そう
第２章 大器晩成型研修のススメ
第３章 “複雑系”の理論から中間管理職の役割を学べ
第４章 “複雑系”の精神ですてきな上司を育てよう
第５章 “死に体”の会議はサービス低下の赤信号と心得よ
第６章 恐怖の不完全燃焼症候群
第７章 緊急指令、「オイソガ氏症候群」を壊滅せよ
第８章 グッド・ケアの決め手は家族とのパートナーシップ
第９章 今どきのお局様にイエローカードを提示せよ
第１０章 記録の大切さをかみしめよ
第１１章 ジェントルマンシップの精神で虐待の芽をつみ取ろう
第１２章 究極の秘技「課題発見の公式」をマスターせよ
