出版社内容情報
なぜあの企業・人は炎上したのか？
炎上分析の最前線をゆくブラック企業アナリストによる、悲惨なトラブルを起こさない最善の解決方法！
企業・人が炎上した問題発言の数々をSNS、広告、宣伝、発言、サービスからピックアップし、なぜ炎上したのか、何がいけなかったのか徹底的に分析。炎上しないためにできる予防策、火消し方法まで伝授する。
?目次
▼はじめに
▼第1章 炎上が起きるメカニズム
１：ネット炎上した失言の元祖「東芝クレーマー事件」
２：「炎上」＝「批判意見が殺到する状態」として広く認知されるまで
３：炎上が発生するメカニズム
４：炎上によって企業が失うもの、被るリスクとは
▼第2章 慎重な判断が必要とされるデリケートなテーマ「炎上さしすせそ」
【さ（災害・差別）】
トンボ鉛筆・人事S氏からのメール
就活の教科書＆フジテレビ「底辺の職業ランキング」炎上事件 など
【し（思想・宗教・社会保障）】
ディズニー公式アカウント「なんでもない日おめでとう」炎上事件と「不謹慎狩り」
AlphaDrive/NewsPicks「今日の仕事は、楽しみですか。」自爆炎上事件 など
【す（スパム・ステマ・スキャンダル）】
タカラトミー「個人情報を勝手に暴露します」キャンペーン炎上事件から見る企業SNS「中の人」の暴走リスク
「１００日後に死ぬワニ」ステマ騒動と電通 など
【せ（政治・セクシャル※LGBT、ジェンダー含む）】
吉野家「生娘をシャブ漬け戦略」事件
ルミネ「需要が違う」「職場の華」CM炎上事件 など
【そ（操作ミス・粗相※誤投稿、誤爆含む）】
マイナビ「大東亜以下」騒動と「学歴フィルター」の欺瞞
グルーポン「スカスカおせち」炎上騒動 など
▼第3章 炎上発生時の心得と、炎上を発生させない予防法
１：炎上発生時における「3つの心得」
２：炎上発生時の理想的な対応フロー
３：断固とした対応によって炎上が無事鎮火したケース
４：炎上予防に有効な対策とは など
▼おわりに
内容説明
「炎上さしすせそ」をはじめとした豊かな事例とともに、プロの火消し術を一挙公開！
目次
第１章 炎上が起きるメカニズム（ネット炎上した失言の元組「東芝クレーマー事件」；「炎上」＝「批判意見が殺到する状態」として広く認知されるまで；炎上が発生するメカニズム ほか）
第２章 慎重な判断が必要とされるデリケートなテーマ「炎上さしすせそ」（さ（災害・差別）
し（思想・宗教・社会保障）
す（スパム・ステマ・スキャンダル） ほか）
第３章 炎上発生時の心得と、炎上を発生させない予防法（炎上発生時における「３つの心得」；炎上発生時の理想的な対応フロー；断固とした対応によって炎上が無事鎮火したケース ほか）
著者等紹介
新田龍［ニッタリョウ］
働き方改革総合研究所株式会社代表取締役、ブラック企業アナリスト。労働環境とレピュテーション改善による業績および従業員満足度向上支援、ビジネスと労務関連のトラブル予防、解決サポートを手がける。厚生労働省ハラスメント対策企画委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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Coochie Bill Game
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