内容説明
ひと言でガラッと印象が変わる！相手をぐいぐい引きつける！研修女王がイラストで指導。
目次
１ お客さまを引きつけて離さない「アサーティブ」会話術（アサーティブな会話力とは；自分の「会話力」を知る）
２ 交渉前に押さえておく成功のポイント（事前に戦略を練る；交渉の３ステップを確認；情報整理の腕だめし）
３ 最初の１分間で相手をとりこにする「自己アピール」術（最初の出会いで心をつかむ；自己アピール７つの鉄則）
４ 確実に「ＹＥＳ」を引き出す交渉のテクニック（自分の主張をはっきり伝える；「質問力」で本音を引き出す；「ＮＯ」の言い方言われ方）
５ すぐに役立つ！良い関係を築く会話スキル（会話力を高める実践スキル；よりよい関係を築くために）
著者等紹介
大串亜由美［オオクシアユミ］
株式会社グローバリング代表取締役。日本ヒューレット・パッカード人事部に１４年間在籍。女性活性化プロジェクトリーダー、海外派遣担当マネージャー、人事コミュニケーション・マネージャー、従業員意識調査プロジェクトリーダーなどを歴任。その間、米国のヒューレット・パッカード本社にて人事部門の仕事に携わるかたわら、国際コミュニケーションについて学ぶ。１９９８年にグローバリンクを設立。「国際的規模での人材活用・人材育成」をキーワードに、交渉、プレゼンテーションからマネジメント、接客販売など、ビジネスコミュニケーション全般の企業・団体研修、人材開発コンサルティング業務を手がける。研修実績は８年連続で年間２５０日を超え、２００６年は２７７日を記録する。主な研修実績は、ＣＨＡＮＥＬ、虎屋、フェラガモ、住友重機械、エスティローダーグループ、明治乳業、日本オラクル、京王電鉄、ソニーマーケティング、ＧＡＰジャパン、三井不動産、ＮＥＣソフト、凸版印刷、新生銀行など１５０社以上（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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