ニューヨークのクライアントを魅了する「もう一度会いたい」と思わせる会話術

吉田 恵美【著】

新潮社（2023/05発売）

• サイズ 46判／ページ数 200p／高さ 19cm
• 商品コード 9784103550716
• NDC分類 529
• Cコード C0030

出版社内容情報

アメリカで活躍する日本人インテリアデザイナーが明かす世界基準の仕事術。個性の強いニューヨークのクライアントたちを相手に、いかにして信頼を勝ち得ているのか？　一本の電話から始まった忘れられない仕事、顧客自身が気づかぬ願望を聞き出す質問法、そして、予期せぬトラブルの解決策――。すべてが「普通」だった著者が、言葉と文化の壁を乗り越えて身につけた「聞くこと」から始まる会話術。

内容説明

どんな手強い顧客も満足させる世界基準の仕事術。

目次

第１章　忘れられない仕事
第２章　リクエストの多いクライアント
第３章　私が心がけていること
第４章　仕事の進め方“基礎編”
第５章　仕事の進め方“実践編”
第６章　相手の期待の上をいく
第７章　いかにして問題を解決するか
第８章　仕事への姿勢はこうして生まれた
第９章　インテリアとは、生きること

著者等紹介

吉田恵美［ヨシダサトミ］
福岡県出身。高校卒業後、１９歳で渡米。１９９４年アイオワ州立大学芸術学部インテリアデザイン学科を首席で卒業。アメリカの大手建築会社勤務を経て、２００５年デザインスタジオ「ＹＺＤＡ」を設立。ニュージャージー州とニューヨーク州を拠点に、主に個人住宅のインテリアデザイナーとして活動中。世界最大のデザインサイト「Ｈｏｕｚｚ」では、「Ｂｅｓｔ　ｏｆ　Ｈｏｕｚｚ」賞を１０年連続で受賞。「シンプル＆クラシックモダン」をコンセプトに、顧客のライフスタイルに寄り添ったデザインを提案する。インテリアのみならず、家具、照明、プロダクト等、卜ータルデザイナーでもある。２０１８年フジテレビ系「セブンルール」に出演。同年に東京オフィスを設立し、講演や執筆など活動領域を広げている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[アルミの鉄鍋]

★3 その会話術とは直感ととことん聞く。テクニックというより自分が身につけた経験からによるテクニックの説明と言った本。ちょっとタイトルが大げさな気もする。

2024/02/01