出版社内容情報
どうして、ライザップからは顧客が離れないのか？ その秘密をライザップのトップトレーナーが初公開！ ボディメイクのメソッドからトレーナーの教育カリキュラムまで、そのすべてを作り上げたトップトレーナーが明かす、「ライザップ式接客術」の秘密とは？
ライザップの強みは「やり切らせる」こと。ではなぜ、ライザップは「やり切らせる」ことができるのか？
その秘密は「ライザップ式接客術」にあった！
ライザップのトレーナーとゲストとの濃密な関係性こそが、「やり切らせる力」のカギ。そんな関係性を築き上げる「接客術」こそが、ライザップビジネスの成功の秘訣だった。
ボディメイクのメソッドからトレーナーの教育カリキュラムまで、そのすべてを作り上げたトップトレーナーが明かす、「ライザップ式接客術」の秘密とは？
どんな職種でも応用できる「ライザップ式接客術」がわかる１冊が登場する。
内容説明
ライザップ式接客術とは、顧客の真のニーズに「向き合う力」顧客に徹底的に「寄り添う力」顧客と目標達成後も「つながり続ける力」が生み出す、顧客を離さないメソッドである。
目次
第１章 ゲストの心を離さない「ライザップ式接客術」はどうやって生まれたか？（「結果にコミットする。」という言葉に込められた本当の意味；１２万人のゲストたちを「やり切らせる」ライザップの姿勢 ほか）
第２章 顧客の真のニーズに「向き合う力」（ゲストと本気で「向き合う力」が試されている；ゲストと目的・ニーズを「共有する」パートナーになるためには ほか）
第３章 顧客に徹底的に「寄り添う力」（逃げ場のない環境に追い込み１対１の関係を築くことが必要；できないことを責めるのではなく未来志向で「提案」すべきである ほか）
第４章 顧客と目標達成後も「つながり続ける力」（目標達成した後もつながり続けるための秘訣；自己実現の世界では「顧客が離れない」サービスが可能 ほか）
著者等紹介
幕田純［マクタジュン］
ＲＩＺＡＰ統括トレーナー。１９８６年生まれ。ＮＳＣＡ認定パーソナルトレーナー（ＮＳＣＡ‐ＣＰＴ）、ストレングス＆コンディショニングスペシャリスト（ＣＳＣＳ）。全日本男子ハンドボール強化合宿（２００９年）にトレーナーとして参加。前職はフリーランスのパーソナルトレーナー。事業の立ち上げ当初からＲＩＺＡＰに携わる。ＲＩＺＡＰのトレーニングや食事、目標達成のメソッドを作成し、トレーナーを育成する教育体制を構築（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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まんまる
西谷 亮
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