講談社ビジネス<br> 実戦トラブル交渉必勝テクニック

講談社ビジネス
実戦トラブル交渉必勝テクニック

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  • サイズ B6判／ページ数 245p／高さ 19X13cm
  • 商品コード 9784061972780
  • NDC分類 336.04
  • Cコード C0336

内容説明

これだけ読めば、あなたは素人から総会屋、暴力団相手まで、あらゆるトラブル交渉の受け手側のプロになれる。

目次

第１章　トラブル交渉のセオリー
第２章　トラブル交渉の心理学
第３章　トラブル交渉のテクニック
第４章　トラブル交渉のタブー
第５章　トラブルメーカー撃退法
第６章　企業の危機管理とトラブル交渉