内容説明
どうすれば人は「やる気」になるのかを、具体的に、ただちに実行できる方法で示す新時代のビジネス書。
目次
第１部 ふつうの人々（物語のはじまり；部下が働かない！；ラルフォレーター誕生 ほか）
第２部 ザップ事始め（部下の仕事ぶりをほめよう；部下の話を本気で聞こう；部下の知恵を貸してもらおう ほか）
第３部 究極のザップめざして（十二次元のノーマル城；うずまきタイプのザップ発見；ザップ・チームを育てるコツ）
第４部 ザップ・カンパニー（ザップを弱める組織の力；本部長御用達ザップ；生まれ変わるノーマル社；ザップに終わりはない）
