どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ

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どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ

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  • サイズ B6判/ページ数 223p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784046006028
  • NDC分類 336.3
  • Cコード C2034

内容説明

「あれっ、大丈夫?」たったひと言が、成果を生む。1対1でもできる!3万人企業にも効く!勤続20年以上の機長、CA、整備士が「世界一の人材」の秘密を初公開!

目次

1 ANAの社員は、「あれっ、大丈夫?」が口ぐせ
2 ANAの社員は、いつでもどこでも「雑談」する
3 ANAの社員は、「失敗」をとことん活かす
4 ANAの社員は、「好き嫌い」を気にしない
5 ANAの社員は、「基本」を徹底する
6 ANAの社員は、自分以外を「お客様」と考える