角川新書 気まずい空気をほぐす話し方

福田 健【著】

ＫＡＤＯＫＡＷＡ（2015/12発売）

• サイズ 新書判／ページ数 200p／高さ 18cm
• 商品コード 9784040820484
• NDC分類 336.4
• Cコード C0295

出版社内容情報

もう人間関係で悩まない！　心が楽になるコミュニケーションの極意

「苦手な上司」「苦手な取引先」「苦手な部下」「苦手なお客様」「苦手なご近所さん」等々、苦手な相手とのコミュニケーションでは、「気まずい空気」になりがちだ。その「いや～な感じ」をほぐす方法を具体例で示す

内容説明

「苦手な上司」「苦手な取引先」「苦手な部下」「苦手なお客様」「苦手なご近所さん」等々、苦手な相手とのコミュニケーションでは、「気まずい空気」になりがちだ。その「いや～な感じ」をほぐす方法を具体例で示す。

目次

第１章　苦手意識が「気まずい空気」をつくる（人と人との交わりは「心の持ち方」しだい；苦手意識が芽生える理由；距離が近づくと「見たくないもの」まで見えてくる　ほか）
第２章　「苦手な人」が心を鍛えてくれる（“重荷”を負うぶん、心は強くなる；「笑顔」こそ最高のコミュニケーション；話し方を改善するヒントが得られる　ほか）
第３章　上司と部下の壁を取り去る話し方（上司の無理難題はこうさばく；「上司のＮＯ」をＹＥＳに変えるコツ；やたらと威張る上司とどう張り合うか　ほか）

著者等紹介

福田健［フクダタケシ］
１９６１年、中央大学法学部卒業後、大和運輸（現・ヤマト運輸）入社。６７年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。８３年に話し方研究所を設立。コミュニケーションを軸とした講演や、セミナーでの指導に当たる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[as]

自分本位で共同体感覚には欠ける内容でした。

2016/08/19

[Nobu A]

ネットを通して共通の趣味を持った人と簡単に繋がり、気楽にいつでも楽しく話せる一方で、SNS等で友達力が可視化され、色んなことに気を遣い、逆に何も話せない/出来ない状況も生まれている現代。「苦手な人」と話す時、本当の意味でコミュニケーション能力が試される。そう考えながら手に取った1冊。筆者曰く、笑顔が大切、話し方一つで随分印象が変わる等。一番役に立ったのはいつから苦手意識を持ったか内省をする大切さ。確かにそう。でも、殆どの事例が利害関係があるビジネスシーンばかり。近所付き合い等他の場面もあると良かった。

2018/05/29

[ハッシュドビーフ]

苦手の人の話が聞ける人は人間ができている． 苦手な人に心が乱されないようにするには，初対面が肝心，自分の長所・強みを生かす． 気遣いではなく，気配り（相手を気分良く）をする．

2016/06/24

[rabbit]

話し方で印象は大きく変わるんだなと思った。上司は、責任が伴うわけだから、どうしてもすぐにYesとは言いづらいもの。カッとならずに、柔らかい言い方をすることを心がけていきたい。

2016/04/10

[ナシアナ・グランデ]

気まずい空気は苦手と思う相手がいるから生じる。そしてその苦手意識は相手ではなく、自分が原因であることも忘れてはならない。例えば、同僚に対する苛立ちは、自分より優れていること対する嫉妬心かもしれない。上司が自分のいうことを聞いてくれないという不満は、そもそも、上司は物わかりがいいという思いこみや、ただ単に自分の説明不足からかもしれない。筆者の主張はごもっともです。苦手と思う人への話し方を気を付ける前に、まずはこの人に対する苦手は自分が勝手に感じてるんじゃない？と自問するところから始めてみようかなと思います。

2016/03/08